Servizio Assistenza
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Il nostro obiettivo è garantire al cliente l’efficienza e l’affidabilità dei propri mezzi. Per questo riteniamo che la scelta del servizio assistenza professionale sia tanto importante quanto quella del mezzo più idoneo per le operazioni di movimentazione.
Scegliere l’assistenza AIM significa affidarsi ad un team esperto e puntuale:
- 10 tecnici specializzati
- 5 officine mobili equipaggiate con parti di ricambio originali
- Reperibilità parti di ricambio in 24 ore
- Interventi entro le 24 ore dalla chiamata
I nostri punti di forza...
- Collaboriamo costantemente con la casa madre. Attraverso corsi di formazione i nostri tecnici hanno sviluppato l’esperienza necessaria per rispondere in maniera tempestiva e risolutiva fin dal primo intervento.
- Disponiamo di un’ ampia scelta di programmi service per soddisfare le diverse richieste di ogni cliente. Programmare la manutenzione delle macchine garantisce la produttività e la sicurezza e aiuta a prevenire i problemi prima che questi possano influire sulla resa.
- Garantiamo un supporto tecnico post vendita con verifica periodica dei dispositivi di sicurezza, forche, catene ecc.
...e ancora:
- Ricambi originali
disponibile in 24 ore dalla richiesta – perché la scelta di ricambi originali è una scelta di qualità.
- Corsi formazione carrellisti
Per prevenire gli infortuni sul lavoro è necessaria una formazione degli operatori. AIM organizza corsi con personale qualificato per un corretto utilizzo del carrello elevatore. I corsi si tengono presso la nostra sede e prevedono un ciclo di ore teoriche e pratiche con, alla fine, il rilascio del manuale e dell’attestato di frequenza.
- Full service
E’ un tipo di contratto che prevede la rateizzazione in 36/48/60 mesi di tutti gli oneri della manutenzione, in particolare manutenzione ordinarie e straordinarie, all’interno delle quali, in funzione dei pacchetti scelti, tutto è compreso.
- Estensione garanzia
E’ possibile estendere la garanzia fino ai 36 mesi sulla catena cinematica. L’estensione può essere attivata entro 12 mesi dalla consegna del carrello.
- Ripristino e fornitura batterie trazione
- Riparazioni e ricondizionamento carrelli usati